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Anke Müller

Guten Tag.Ich habe den Schlüssel meiner Nachbarin in ihrem Haus von innen an der

Guten Tag.Ich habe den Schlüssel meiner Nachbarin in ihrem Haus von innen an der Tür gelassen und die Tür ist zugegangen.Ich habe eine Hausr

Richtige Antwort
2015-09-03T08:03:44Z
  • Donnerstag, 03.09.2015 um 10:03 Uhr
Guten Tag Frau Müller,

herzlich Willkommen hier im Forum.

Aufgrund Ihrer Nachricht gehe ich davon aus, dass Sie sich aufgrund einer Gefälligkeitshandlung im Haus Ihrer Nachbarin aufgehalten haben.

Gefälligkeitshandlungen sind ggf. über Ihre Haftpflichtversicherung abgedeckt. Sollte dies bei Ihnen der Fall sein, können Sie sich gerne bei meinen Kollegen der Schadenabteilung unter der kostenfreien Rufnummer 0800/4100117 (Mo-Fr 8-20 Uhr) melden und den Schaden dort anzeigen.

Eine detailliertere Antwort ist mir leider nicht möglich, da Ihre Anfrage nicht komplett ausgeschrieben ist.

Sollten Sie Fragen haben, können Sie gerne wieder auf uns zukommen.

Liebe Grüße
Sven
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7 Kommentare
2015-09-03T08:53:20Z
  • Donnerstag, 03.09.2015 um 10:53 Uhr
Ja ich hatte das Blumen gießen übernommen und mir ist die Tür zugefallen.Vielen Dank für Ihre Antwort.Ich werde mich bei der Schadenabteilung melden.
Viele Grüße Anke
2015-09-03T09:14:08Z
  • Donnerstag, 03.09.2015 um 11:14 Uhr
Hallo Frau Müller,

prima, dass wir Ihnen so schnell helfen konnten. Wie mein Kollege Sven bereits geschrieben hat, werden Ihnen die Kollegen der Schadenabteilung weiterhelfen.

Sollten Sie wieder einmal Fragen rund um Ihre Versicherung haben, kommen Sie jederzeit auf uns zu.

Liebe Grüße und ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag
Conny
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2015-09-03T09:59:14Z
  • Donnerstag, 03.09.2015 um 11:59 Uhr
Hallo zusammen,

ist so ein Fall wirklich in meiner privaten Haftpflichtversicherung abgedeckt?
Anke schreibt, dass Sie eine Hausratversicherung hat. Darüber ist es nicht abgedeckt oder?

Wenn ich den Schlüssel an meiner eigenen Haustür, von Innen, stecken lasse, hilft mir weder die Hausrat- noch meine Haftpflichtversicherung oder sehe ich das falsch?
Da wäre es ja der Haus- und Wohnungsschutzbrief der hilft.

Anke hat ja so gesehen nichts kaputt gemacht?

Könnt ihr das nochmal aufklären?

Grüße
Olli
2015-09-03T11:51:58Z
  • Donnerstag, 03.09.2015 um 13:51 Uhr
Hallo ollimart112,

ich habe Frau Müller die Möglichkeit der Regulierung über die Haftpflichtversicherung erläutert.

Es ist vollkommen richtig, dass die allgemeine Hausratversicherung in diesem Fall nicht greift.

Die Allianz bietet für die neuen Bundesländer auch die erweiterte Hausratversicherung an. In dieser ist die private Haftpflichtversicherung mit integriert.

Da wir anhand des Usernamens nicht wissen, wo der User wohnt bzw. welchen Vertrag/Tarif er hat, habe ich Frau Müller den Weg über die Haftpflicht- Schadenabteilung aufgezeigt.

Sollte die Nachbarin den Haus- und Wohnungsschutzbrief haben, muss sie sich bei den Kollegen unter der 0800/11223344 melden und den Schaden bzw. die Notöffnung melden.

Ich hoffe, dass jetzt alle Unklarheiten beseitigt sind und wünsche allen einen schönen Tag.

Liebe Grüße

Sven
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2015-09-03T12:14:51Z
  • Donnerstag, 03.09.2015 um 14:14 Uhr
Greift der Haus- und Wohnungsschutzbrief auch bei Schäden, die der Versicherungsnehmer nicht selbst verursacht hat?

Weil die Nachbarin hat ja Ihre Tür nicht selber zugeworfen.

Aber wenn Anke eine HWS hat, greift dieser nicht oder?

Dann sind auch alle Unklarheiten beseitigt.
Danke der ...Nachfrage .... Sven.

Grüße
Olli

@Anke: natürlich interessiert mich sehr, wie es dann ausgegangen ist Hoffe, du und deine Nachbarin seid dann noch Freunde
2015-09-03T12:45:13Z
  • Donnerstag, 03.09.2015 um 14:45 Uhr
Hallo Olli,

der HWS von Anke greift für die fremde Tür nicht. Dieser sichert den Versicherungsnehmer für Notfälle, die die eigene Haustür betreffen.

Falls es Sie interessiert, können Sie sich unter folgendem Link einen Überblick über die Inhalte des Wohnungsschutzbiefes verschaffen.
https://www.allianz.de/recht-und-eigentum/hausratversicherung/haus-und-wohnungsschutzbrief/

Ich hoffe, damit sind alle Unklarheiten beseitigt.

Liebe Grüße und schon einmal einen schönen Feierabend
Conny
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