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Matze Holfi

Kündigung Hausratversicherung

Habe bei der Kündigung die Unterschrift vergessen, meine Kundenbetreuerin hätte mich darauf hinweisen können,jetzt bekam ich Post von ihr das die Kündigung nicht gilt und ich müsste den Betrag noch einmal entrichten(ich bin in eine andere Stadt gezogen) kann ich auf Kulanz hoffen? 
2 Kommentare
2019-01-16T14:41:57Z
  • Mittwoch, 16.01.2019 um 15:41 Uhr
Hallo Matze Holfi,

schade, dass Sie Ihre Hausratversicherung kündigen möchten. Dass diese jetzt abgelehnt wurde ist umso ärgerlicher.

Ohne den vollständigen Schriftverkehr zu kennen, kann ich mich hier im Forum nur allgemein halten.

Was passiert mit einer Hausratversicherung bei Umzug. Generell zieht diese mit um. Es wird der Risikoort angepasst (hat sich die Wohnungsgröße geändert, wurden weitere Haushaltsgegenstände angeschafft etc. ).

Somit erfolgt dann die Anpassung des Vertrages auf Ihre neuen Gegebenheiten.

Im von Ihnen erhaltenen Schreiben ist eine Rufnummer der zuständigen Kollegen mit angegeben. Für die direkte Beantwortung lautet die Rufnummer 0800/4100105 (Mo-Fr 8-20 Uhr).

Haben Sie schon mit Ihrer Vermittlerin gesprochen? Vielleicht ist das persönliche Gespräch an der Stelle einer der Wege.

Oder Sie senden mir Ihre Kontaktdaten mit Versicherungsscheinnummer an allianzhilft.dialog@allianz.de

Dann schaue ich mir den Schriftverkehr mit Ihnen gemeinsam an.

Bitte erwähnen Sie in Ihrer E- Mail zusätzlich Ihren Usernamen. Dann kann ich es direkt zuordnen.

Liebe Grüße

Sven
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2019-01-21T15:09:38Z
  • Montag, 21.01.2019 um 16:09 Uhr
Hallo Matze Holfi,

leider haben wir keine Rückmeldung Ihrerseits erhalten. Wir gehen daher davon aus, dass Ihr Anliegen geklärt werden konnte.
Sollte dem nicht so sein, kommen Sie gerne wieder auf meine Kollegen und mich hier im Forum zu.

Beste Grüße
Vanessa
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