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matthias.vetter.39

Gutachter nicht erschienen was nun?

Ich hatte heute ansich einen Gutachtertermin zwischen 8-12 Uhr. Da sich bis um 12 niemand bei mir telefonsich angekündigt hatte bin ich zur Arbeit. Auch nach der Arbeit verwies mein Telefon keinen Anruf. Was muss ich nun tun bzw wo kann ich mich beschweren?

Richtige Antwort
2014-06-03T14:14:48Z
  • Dienstag, 03.06.2014 um 16:14 Uhr
Hallo matthias.vetter.39,

gerne helfe ich Ihnen weiter.
Das der Gutachter nicht erscheinen ist tut mir leid. Sie können sich direkt an die Kollegen der Schadenabteilung wenden.
Die Schadenabteilung kann dann direkt mit dem Gutachter Kontakt aufnehmen und ggf. einen neuen Termin vereinbaren.
Ebenfalls können sie dort Ihre Beschwerde los werden.

Die Kollegen sind unter folgenden Rufnummern erreichbar:

KFZ-Schaden: 0800 41 00 102

Sach-Schaden: 0800 41 00 107


Alternativ können Sie mir auch eine E-Mail, aus Gründen des Datenschutzes, mit Ihren vollständigen Kontaktdaten und der Schadensnummer an allianzhilft.dialog@allianz.de senden. Wir machen dann von dort aus gemeinsam weiter.

Freundliche Grüße

Jana
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