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Kunde braucht Rat

Duschtasse durch Glasbruch beschädigt

Hallo,


Leider ist es bei uns zu einem Glasbruchschaden an einer Duschwand gekommen. Glücklicherweise haben wir eine Glas und Fenster Plus Option in unserer Hausratversicherung. Aufgrund des Gewichts der herunterfallenden Glasteile ist jedoch die Duschtasse, auf der die Wand stand, beschädigt worden. Für mich ist unklar, ob die Duschtasse unter die Umrahmung, Einfassung, Mauerwerk fällt, die von der Versicherung abgedeckt wäre. Können sie mir dazu weiterhelfen?


Viele Grüße,


Ein Kunde

Richtige Antwort
2019-03-20T16:54:45Z
  • Mittwoch, 20.03.2019 um 17:54 Uhr
Guten Tag Kunde braucht Rat,

gut, dass Sie mit dem Baustein Glas&FensterPlus vorgesorgt und somit Bruchschäden an den Glas- oder Kunststoffscheiben abgesichert haben.
Die schnellste Möglichkeit Ihre Frage beantwortet zu bekommen ist, Sie wenden sich direkt telefonisch an unsere zuständigen Kollegen der Schadensabteilung. Diese erreichen Sie heute noch bis 20:00 Uhr unter der kostenfreien Rufnummer 0800 41 00 107. Die regulären Servicezeiten sind Mo-Fr 08:00 -20:00 Uhr.

Bitte haben Sie für diese Vorgehensweise Verständnis, Schadens-, Deckungszusagen dürfen nur unsere zuständigen Kollegen geben.

Beste Grüße
Ines
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