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Sandra

Plusschutz Handyversicherung. Werdet keine Kunden!!!!

Werdet keine Kunden beim Allianz Plusschutz Versicherung (Media und Saturn Markt). Ich habe mein Handy mit einem Display Bruch (tiefen Kratzer) zur Reparatur eingeschickt. Dann war mein Display zwar heile aber die Displaydarstellungs war nach unten versetzt, das Display wurde nicht richtig eingesetzt und ein Grauton hatte ich auch noch auf meinem Display. Nach der 2. Reparatur wurde nichts gemacht. Gar nichts. Nach der 3. Reparatur wurde das Versetzen behoben aber der Grauton ist immernoch da. Die Regeln, die die Allianz AGA macht, das nach der 2. Reparatur ihr das Geld wieder bekommt etc. stimmt nicht. Die interessieren sich ein scheiß Dreck für Euch. Saturn ebend so . Die sind noch inkompetenter wie die Allianz AGA. Am besten ihr lässt das Handy im Wasser fallen und macht ein Totalschaden raus, dann bekommt ihr wenigstens ca.70Prozent eures Kaufpreises wieder. Das ist besser als das ihr nach der Reparatur ein Totalschaden wieder bekommt. Nie wieder Kunde. Danke für die Erfahrung. Ich hoffe ihr habt daraus gelernt.
1 Kommentar
2018-03-01T13:01:16Z
  • Donnerstag, 01.03.2018 um 14:01 Uhr
Hallo Sandra,

danke für Ihre Schilderung des Sachverhaltes. Es tut mir leid, dass Sie mit der Dienstleistung "Reparatur" nicht einverstanden sind und Ihr geliebtes Smartphone nicht, so wie gewünscht, funktioniert.

Ich habe gesehen, dass Ihnen meine Kollegin Franziska bereits Unterstützung angeboten hat.

Wenn Sie diese wünschen, dann schreiben Sie bitte eine E-Mail an

allianzhilft.dialog@allianz.de

Bitte vergessen Sie nicht Ihre Vertrags- oder Schadennummer und Ihre Kontaktdaten in dieser E-Mail zu nennen.

So habe ich die Chance Ihr Anliegen an die entsprechende Email-Adresse plusschutz@allianz-assistance.de weiterzuleiten.

Bitte haben Sie Verständnis für diese Vorgehensweise, da ich nicht die Möglichkeit habe,  auf Ihre Vertrags- bzw. Schadenakte zuzugreifen.

Grund dafür ist, dass der PlusSchutz  kein reines Allianzprodukt ist und durch die AllianzGlobalAssistance (Tochtergesellschaft) betreut wird. Diese ist in Kooperation mit Media Markt und Saturn und nutzen ein gesondertes System.

Liebe Grüße,
Lisa

P.S. Ich habe die mehrfachen Beiträge mit identischem Inhalt entfernt.

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