Wie lange dauert es ungefähr bis ich mein Handy wieder bekomme?

Question

Wie lange dauert es ungefähr bis ich mein Handy wieder bekomme?

ich habe vor kurzem ein Iphone gekauft und habe eine Allianz-Handyversicherung dazu gemacht. Nach paar Wochen ist es mir aus der Hand gerutscht und der Display ist gesprungen.
Meine Frage ist wie schon oben gesagt: Wielange denn es dauert bis ich mein Handy oder ein neues Iphone bekomme?
Vielen Dank im Voraus.

Ehemaliger Mitarbeiter · Accepted Answer · 2014-12-17T12:32:18Z

Hallo EmoG,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Da aus Ihrer Nachricht nicht genau hervorgeht wo Sie das IPhone erworben haben, gebe ich Ihnen verschiedene Lösungswege mit.

Sollten Sie Ihr Telefon bei Saturn oder Media Markt gekauft haben, nennt sich Ihr Tarif PlusSchutz.
Wenn Sie Ihr Telefon bei Saturn gekauft haben dann wenden Sie sich bitte direkt an die Rufnummer 0800/5544011 oder wenn Sie es bei Media Markt erworben haben an 0800/5544010.

Die Kollegen können Ihnen den genauen Bearbeitungsstand mitteilen.

Ich hoffe ich konnte Ihre Frage beantworten, falls nicht, kommen Sie gerne erneut auf uns zu.

Beste Grüße
Sebastian