Wie lange dauert es noch bis ich mein Handy wieder habe

Question

Wie lange dauert es noch bis ich mein Handy wieder habe

Undzwar habe ich mein Handy vor über eine Woche bei Media Markt in Raisdorf abgegeben, mir wurde gesagt es dauert nicht länger als eine Woche. Es wurde auf Grund von einem Displayschaden und anderen Fehler eingeschickt. Ich bin auf mein Handy angewiesen und wollte nachfragen ob es möglich ist die Bearbeitung zu beschleunigen , weil es mir langsam zu lange dauert.

m.f.G.

Ehemaliger Mitarbeiter · Accepted Answer · 2016-12-12T15:49:43Z

Guten Tag nicolemuchaa,

ich kann verstehen, dass Sie Ihr Handy so schnell wie möglich wieder haben möchten. Ohne dieses ist man ja heutzutage ganz schön aufgeschmissen.

Die Reparaturfälle werden ausschließlich von Ihrem Media Markt bearbeitet. Das heißt, diese schicken Ihr Handy an die entsprechende Werkstatt. Nach der Fertigstellung des Reparaturauftrages können die Mitarbeiter vom Mediamarkt genauere Daten sehen.

Eine genaue Reparaturdauer kann leider nicht angegeben werden, da diese von vielen Faktoren abhängt u.a. von der Art und dem Umfang der Beschädigungen.

Am besten gehen Sie auf einen Mitarbeiter bei Ihrem Mediamarkt zu und fragen diesen, ob er schon genaueres zu der Reparatur sagen kann.

Für weitere Fragen erreichen Sie meine Kollegen von Allianz Global Assistance (PlusSchutz) unter der kostenfreien Rufnummer 08005544010.

Liebe Grüße

Sarah