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Gelöschter Nutzer

Dauer des Reparatur Auftrags

Hallo Plusschutz-Team, ich hatte mein Handy am 25.02.2021 zum Media Markt Service gebracht, zum reparieren. Heute ist der 22.03.2021, mir wurde gesagt das es ungefähr zwei bis drei Wochen dauert. Ich habe immer noch nichts bekommen, ich war schon 3 mal vor Ort. Und hatte auch mehrmals angerufen, doch mir wurde immer das gleiche erzählt. Ich brauche mein Handy sehr dringend, für die Schule! Wie lange wird es noch dauern ungefähr dauern, ein Ansatz reicht schon. Noch eine Frage ihr Hotline 08005544010 funktioniert die? Habe da mehr Mals angerufen, doch es kommt nur eine Frau die sagt das ich es bei der web Adresse versuchen soll, aber ich will telefonieren und nicht schreiben. Apropo schreiben eine email habe ich auch geschrieben, immer noch keine Antwort.
Richtige Antwort
2021-03-22T11:10:02Z
  • Allianz hilft
  • Montag, 22.03.2021 um 12:10 Uhr
Hallo Andi,

in der Tat ist das Handy nicht mehr aus dem Alltag weg zu denken.

Wir vom Allianz hilft-Team haben keinen Zugriff auf die Bearbeitungen der PlussSchutzabteilung. Diese wird von der Allianz Global Assistance betreut, welche ein eigenständiges Unternehmen ist.

Ich werde mich an die zuständigen Kollegen wenden, benötige hier aber bitte Ihre Unterstützung.
Sie senden mir Ihre vollständigen Kontaktdtaen mit der Ihnen mitgeteilen Schaden-/ Bearbeitungsnummer an allianzhilft.dialog@allianz.de

Weisen Sie in Ihrer E-Mail auf Ihren Beitrag hier im Forum incl. Ihres Benutzernamen hin. Das erleichtert mir die Zuordnung.

Liebe Grüße
Sven
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2 Kommentare
2021-03-23T15:34:27Z
  • Dienstag, 23.03.2021 um 16:34 Uhr
Hallo Andi,

ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zugesendet und hoffe, dass wir Ihr Anliegen klären konnten.

Schöne Grüße
Corny
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