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Gelöschter Nutzer

Samsung give 1 year free care plus when u buy samsung fold mobile /


Dear Allianz europe. 
You are Partner with samsung germany.

I have samsung fold 2 mobile. Its the newest model from fold.
This model comes with free 1 year warranty care plus for free.
Sadly 
If u buy your samsung fold from samsung it come automatically registered.
If not direct from samsung.  U need register it within 1 month  from purchase.or u loose ur free 1 year care plus.

My fold is 3 months. And i like to register care plus as it comes free for samsung fold.

Please be Kind to me and help me. As i believe it must be automatic registered with purchase 

How is care plus is free for 1 year for fold model? And costomer loose this if he doesnt in 1 month register it?

Please help me register my fold 2 .
 Imei  XXXXX

Samsung mostly not answer. Or keep u in hold when calling.

Regards
Richtige Antwort
2021-03-24T14:31:20Z
  • Mittwoch, 24.03.2021 um 15:31 Uhr
Hallo jaber hassan,

es tut mir leid, die Allianz Deutschland kann Ihnen leider nicht helfen.
Sie müssen sich an Samsung Care bzw. Samsung Care+ wenden. Allianz Partners ist lediglich der Risikoträger, aber nicht der Vertragspartner.

Schöne Grüße
Corny
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3 Kommentare
2021-03-24T13:07:23Z
  • Mittwoch, 24.03.2021 um 14:07 Uhr
Hallo jaber hassan,

wenn ich Ihre Anfrage richtig verstehe, möchten Sie Ihr neues Smartphone bei Samsung registrieren.
Hierzu kann die Allianz Deutschland nicht helfen. Wenden Sie sich bitte an die zuständigen Mitarbeiter bei Samsung.

Schöne Grüße
Corny

P.S.: Einen Hinweis habe ich noch für Sie: Unser Forum ist öffentlich und Anfragen können von allen Usern eingesehen werden. Ich habe zur Einhaltung des Datenschutzes die IMEI-Nummer aus Ihrer Anfrage entfernt.
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2021-03-24T14:18:33Z
  • Mittwoch, 24.03.2021 um 15:18 Uhr
But u are samsung Partner in care plus.
Samsung policy to register it in 1 month or loose it not fair. Specially it comes free for samsung fold.

Please samsung will not help.
Richtige Antwort
2021-03-24T14:31:20Z
  • Mittwoch, 24.03.2021 um 15:31 Uhr
Hallo jaber hassan,

es tut mir leid, die Allianz Deutschland kann Ihnen leider nicht helfen.
Sie müssen sich an Samsung Care bzw. Samsung Care+ wenden. Allianz Partners ist lediglich der Risikoträger, aber nicht der Vertragspartner.

Schöne Grüße
Corny
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