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Kiara Kaever

Wie lange dauert es bis Das Geld überwiesen ist?

Ich habe am Donnerstag einen Brief bekommen, das ich den Schadensersatz für mein geklautes Handy bekommen. Am Freitag habe ich die erforderliche Kontoverbindung mit unterschrift eingeschickt. Wie lange dauert es jetzt, bis das Geld auf meinem Konto ist und ich mir das neue Handy holen kann? 
Richtige Antwort
2018-06-13T14:33:26Z
  • Mittwoch, 13.06.2018 um 16:33 Uhr
Hallo Kiara Kaever,

sofern alle Unterlagen vorliegen, wird die Auszahlung recht zügig vorgenommen. Allerdings kann es 3-5 Werktage (je nach Bank) in Anspruch nehmen, bis die Zahlung auf Ihrem Konto zu sehen ist.

Handelt es sich bei Ihrem Schadenfall um die PlusSchutz-Versicherung? Dann können Sie sich gerne per mail an die plusschutz@allianz-assistance.de wenden. Grund dafür ist, dass der PlusSchutz kein reines Allianzprodukt ist und durch die AllianzGlobalAssistance (Tochtergesellschaft) betreut wird. Diese ist in Kooperation mit Media Markt und Saturn und nutzen ein gesondertes System. Somit haben wir an dieser Stelle keine Möglichkeit in die Vertrags- oder Schadenakten zu schauen.

Sollte es sich nicht um die PlusSchutz-Versicherung handeln, melden Sie sich bitte noch einmal.

Beste Grüße
Conny
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