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allgeier95

Pluschutz nicht versichert?

Ich habe ein Handy bei Saturn mit VersicherungsPlusschutz gekauft wo es steht dass Diebstahl, Raub und Plünderung versichert sind. Nun wurde mir mein Handy geklaut und die Allianz weigert sich mein Geld zu erstatten wobei ich sogar eine Anzeige bei der Polizei habe. 


Im Vertrag steht nur dass es nicht versichert "Abhandenkommen der versicherten Sache aufgrund von LIEGENLASSEN, VERGESSEN UND VERLOREN". Das ist NICHT mein Fall!!


Ich habe mein Handy nicht vergessen, verloren und liegenlassen, sondern mir wurde das Handy GEKLAUT und zwar nicht im Einzelfall da es mehrere Leute sich beschweren haben an dem selben Abend und Ort. Es ist offensichtlich ein Raub indem mehrere Leute Opfer waren. 


Wie kann ich jetzt damit umgehen??

Richtige Antwort
2019-11-22T14:06:20Z
  • Freitag, 22.11.2019 um 15:06 Uhr
Guten Tag allgeier95,

ein Diebstahl ist schon mehr als ärgerlich. Zumal man sich nach diesem Moment schon in seiner Privatsphäre eingeschränkt fühlt.

Ich lese aus Ihren Worten, dass Sie den Schaden gemeldet haben und nun eine Ablehnung erhalten haben.

An der Stelle ist es zwingend erforderlich, dass Sie einen schriftlichen Widerspruch einlegen.

Diesen senden Sie bitte per Post, unter Angaben von Gründen und von Ihnen persönlich unterschrieben an folgende Adresse:

AWP Service Deutschland GmbH
Plusschutz
Bahnhofstraße 16
85609 Aschheim bei München

Sie können sich für weitere Fragen auch gerne an die Mitarbeiter unter der 0800/55 44 011 (Mo-Fr 8-20 Uhr) wenden und alles Weitere dort besprechen.

Liebe Grüße

Sven
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