Mien Handy wurde auf der bahn gestohlen, wird es ersatzt?

Question

Mien Handy wurde auf der bahn gestohlen, wird es ersatzt?

Mein Handy wurde mir aus meiner hosentasche auf der u-bahn geklaut wehrend ich kurz eingeschalfen bin. Wird mir das gerat in diesem fall ersatzt? Ich hatte das teil nur knapp 10 tage

3 Kommentare

Hallo Sebastian,

danke fur die schnelle Antwort. Ich habe das Handy mit Allianz Plusschutz fur 2 jahre versichert, wohrin Diebstahl auch versichert ist. In meiner Frage geht es eher darum ob der Versicherungsschutz auch wirkt, wenn ich alkoholisiert eingeschlafen bin.

Hallo luke24,

was gab es denn zu feiern?

Also, in der Regel ist ein Diebstahl in dem PlusSchutz für 2 Jahre versichert. Wie es sich in Ihrem Fall verhält, kann ich leider an diese Stelle nicht sagen. Hintergrund ist, dass die Bearbeitung dieser Verträge/Schäden alleine bei Media Markt oder Saturn bzw. der Allianz Global Assistance liegt. Je nachdem, wo Sie das Gerät käuflich erworben haben. Gerne gebe ich Ihnen aber die Kontaktdaten von den Mitarbeitern bzw. den Kollegen der (Allianz Global Assistance (AGA).

Saturn: 0800- 55 44 011
Media-Markt: 0800- 55 44 010

AGA: plusschutz@allianz-assistance.de

Ich hoffe, meine Antwort hilft Ihnen weiter.

Liebe Grüße und ein schönes Wochenende
Conny

Ehemaliger Mitarbeiter · Accepted Answer · 2016-01-15T13:27:53Z

Hallo luke24,

vielen Dank für Ihre Frage, die ich gerne beantworte.

Natürlich ist es ärgerlich, wenn das neue Gerät so schnell entwendet wird.

Jetzt ist es von Vorteil, wenn Sie eine Handyversicherung haben. Falls ja, teilen Sie mir einfach mit, welche Handyversicherung Sie von der Allianz haben und ich teile Ihnen den weiteren Verfahrensweg mit.

Falls nicht, kann ich Ihnen nur mein Beileid aussprechen.

Beste Grüße
Sebastian