Unsere Website verwendet Cookies, um Ihnen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Durch die Nutzung unserer Seite erklären Sie sich damit einverstanden.   Weitere Informationen zu Cookies
OK
Matthias Müll

Handy geklaut aber dennoch keine Anerkennung der Allianz Plusschutz Versicherung

Bin gerade mit der Allianz im Clinch.
Aus der vorderen Hosentasche (rechts neben dem Zumachknopf) wurde ein Samsung S7 edge in einer Diskothek geklaut. Obwohl es gleich bemerkt wurde hatte sich der Dieb die Menge zu nutzen gemacht und verschwand. Eine kurze Verfolgung war durch die Menge leider Erfolglos.
Jetzt wird nicht gezahlt da anscheinend in einer Diskothek damit zu rechnen wäre.???
(gekauft/versichert im Mai 2017, geklaut im August 2017)
Eine Kulanz von 50 % wurde angeboten damit die Sache vom Tisch wäre.
Jedoch bei einem Handywert von 599€ dazu die 180€ Versicherungsgebühr, frage ich mich wo die Fairness ist.
Wir haben über 20 Verträge bei der Allianz.......also hatten wir bis dahin Vertrauen in das UNTERNEHMEN !!!
M.Müll
Richtige Antwort
2017-10-12T08:25:06Z
  • Donnerstag, 12.10.2017 um 10:25 Uhr
Guten Tag Herr Müll,

vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum.

Ihr Fall ist uns bereits bekannt, da Sie vor kurzem den Weg per E-Mail zu uns gesucht haben.

Ich kann Ihnen versichern, dass wir alles in unserer Macht stehenden getan haben, um eine Lösung für Sie herbei zu führen.

Wie diese im Detail dann aussieht, können wir leider nicht beeinflussen.

Es tut mir leid, dass wir an dieser Stelle nicht mehr für Sie tun können.

Beste Grüße
Sebastian
Wie hilfreich finden Sie diese Antwort?

Dateianhänge
    😄