Diese Website verwendet Cookies, um Ihr Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu.   Erfahren Sie mehr.
Zustimmen
Slawa Benner

Allianz Plus Schutz Diebstahl/ Ablehnung der Versicherungleistung

Hallo 


Ich habe bei Media Markt ein Samsung S8+ gekauft und eine Versicherung Plus Schutz für 180 € abgeschlossen. Diese Versicherung abzuschließen war ein Riesen Fehler. 


Am 30 Dezember war ich in Paris, am Eifelturm. Vor Silvester waren tausende von Menschen an diesem Platz. Mein Handy habe ich immer in der Hand gehabt um Bilder und Videos aufzunehmen. Am Imbiss Stand habe ich mein Handy in die Jackentasche  gelegt und Reißverschluss zugemacht. Sogar in der Schlange konnte man Drängelei und Schubserei von den vorbeigehenden Menschen nicht vermeiden. Nach kurzer Zeit wollte ich weitere Bilder machen und habe dann gemerkt, dass mein Handy weg war. In Paris habe ich eine Anzeige bei der Polizei erstellt, die ich auch der Versicherung beigelegt habe. 


Die Allianz Plus Schutz lehnt die Vertragliche Versicherungsleistung, mit der Begründung ab, nach Paragraf 2.4a sei das Gerät nicht in persönlichem Gewahrsam sicher mitgeführt worden. 


Ich möchte gerne der Versicherung auch eine Frage stellen. Wo und wie trägt man ein Handy im persönlichen Gewahrsam sicher von dem Profi- Dieben ? Vielleicht mit den Zähnen fest halten?

Ich bin richtig sauer und würde keinem raten so eine Versicherung abzuschließen. 




1 Kommentar
2019-01-11T17:49:19Z
  • Freitag, 11.01.2019 um 18:49 Uhr
Hallo Slawa Benner,

es ist weniger schön zu hören, dass Sie negative Erfahrungen machen mussten.
Gerne schaue ich mir Ihren Fall noch einmal an und gebe ihn zur Prüfung weiter.

Hierzu senden Sie mir bitte Ihre Versicherungsschein- bzw. Schadensnummer, Ihre vollständigen Kontaktdaten sowie Ihren Usernamen an

allianzhilft.dialog@allianz.de

und wir machen von dort aus gemeinsam weiter.

Kommen Sie gerne auch bei zwischenzeitlichen Fragen auf meine Kollegen und mich hier im Forum zu.

Beste Grüße
Vanessa
Wie hilfreich finden Sie diese Antwort?

Dateianhänge
    😄