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CO1978

Anfrage zu bestehenden Versicherungen bei der Allianz AG

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin vom Gericht zum rechtlichen Betreuer bestellt worden. Die Person, die ich betreue, hat offenbar auch Verträge bei der Allianz. Allerdings liegen keine weiteren Angaben (Versicherungsnummer, Art der Verträge) vor.

Daher die Frage, an welche Stelle ich mich bei der Allianz AG wenden kann, um Auskünfte zu den möglichen Verträgen zu erhalten. Am besten wäre auch eine Faxnummer.

Lieben Dank und viele Grüße


C.O.
Richtige Antwort
2020-04-29T11:29:38Z
  • Mittwoch, 29.04.2020 um 13:29 Uhr
Guten Tag CO1978,

da helfe ich Ihnen gerne. Da Sie nicht wissen, welche Verträge unser Versicherungsnehmer bei der Allianz hat, ist es nicht zielführend Ihnen eine Faxnummer der ensprechenden Abteilung mitzuteilen.

Wir gehen gemeinsam wie folgt vor. Sie senden mir die vollständigen Daten unseres Versicherungsnehmers zusammen mit Ihren Kontaktdaten und der Betreuungsvollmacht an allianzhilft.dialog@allianz.de

Dann kümmere ich mich darum, dass die zuständigen Kollegen die Vollmacht erhalten und Sie dann die notwendigen Informationen zum Versicherungsschutz erhalten. Mein Angebot an der Stelle ist, den Kontakt zwischen Ihnen und dem betreuenden Vermittler herzustellen. Dann stehen Sie direkt mit ihm im Austausch und können auch zukünftige Fragen mit ihm besprechen.

Liebe Grüße
Sven
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11 Kommentare
Richtige Antwort
2020-04-29T11:29:38Z
  • Mittwoch, 29.04.2020 um 13:29 Uhr
Guten Tag CO1978,

da helfe ich Ihnen gerne. Da Sie nicht wissen, welche Verträge unser Versicherungsnehmer bei der Allianz hat, ist es nicht zielführend Ihnen eine Faxnummer der ensprechenden Abteilung mitzuteilen.

Wir gehen gemeinsam wie folgt vor. Sie senden mir die vollständigen Daten unseres Versicherungsnehmers zusammen mit Ihren Kontaktdaten und der Betreuungsvollmacht an allianzhilft.dialog@allianz.de

Dann kümmere ich mich darum, dass die zuständigen Kollegen die Vollmacht erhalten und Sie dann die notwendigen Informationen zum Versicherungsschutz erhalten. Mein Angebot an der Stelle ist, den Kontakt zwischen Ihnen und dem betreuenden Vermittler herzustellen. Dann stehen Sie direkt mit ihm im Austausch und können auch zukünftige Fragen mit ihm besprechen.

Liebe Grüße
Sven
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2020-04-29T11:32:53Z
  • Mittwoch, 29.04.2020 um 13:32 Uhr
Das klingt gut. So machen wir es. Ich melde mich gleich per Email...

Viele Grüße



Christian

2020-04-29T11:42:53Z
  • Mittwoch, 29.04.2020 um 13:42 Uhr
Hallo CO1978,

vielen Dank, wir freuen uns auf Ihre Nachricht.

Beste Grüße
Vanessa
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2020-04-29T11:48:38Z
  • Mittwoch, 29.04.2020 um 13:48 Uhr
Ist bereits unterwegs...
2020-04-29T11:51:07Z
  • Mittwoch, 29.04.2020 um 13:51 Uhr
Hallo CO1978,

wir haben Ihre Email erhalten. Sie erhalten in Kürze eine Rückmeldung von uns.

Bester Grüße
Vanessa
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2020-04-29T16:39:31Z
  • Mittwoch, 29.04.2020 um 18:39 Uhr
Hallo CO1978,

lieben Dank auch noch einmal von mir für Ihre E-Mail und das nette Telefonat soeben.

Ich freue mich, dass ich Ihre Fragen beantworten konnte.

Liebe Grüße
Sven
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2020-05-05T12:08:50Z
  • Dienstag, 05.05.2020 um 14:08 Uhr
Hallo CO1978,

mein Kollege Sven hat Sie telefonisch erreichen können und mit Ihnen alle offenen Fragen klären können.
Sollten erneut Fragen auftreten, kommen Sie gerne wieder auf uns zu.

Beste Grüße
Vanessa
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2020-05-05T13:17:18Z
  • Dienstag, 05.05.2020 um 15:17 Uhr
Hallo liebe Allianz Team,
Es geht um ein Unfall bei dem ich mit meiner Sachbearbeiterin einfach nicht weiter komme es wurde alles zugeschickt was benötigt wurde trotzdem bekomme ich keine konkrete Antwort erst wurde mir gesagt höchstens 4wochen dann wird es abgeschlossen sein und jetzt sind es schon über 2monate bitte um
Eine Antwort

Mit freundlichen Grüßen
Zemar
2020-05-05T13:36:41Z
  • Dienstag, 05.05.2020 um 15:36 Uhr
Hallo Zemar,

es tut mir wirklich sehr leid, dass Sie bisher noch keine Rückmeldung erhalten haben. Wir möchten natürlich bei Rückfragen zur Verfügung stehen.

Gerne möchte ich mir Ihren Sachverhalt im Detail ansehen. Bitte übersenden Sie mir die betreffende Schadennummer, sowie Ihre persönlichen Daten an:

allianzhilft.dialog@allianz.de

Wir machen von dort aus gemeinsam weiter.

Beste Grüße
Sebastian
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2020-05-05T13:51:56Z
  • Dienstag, 05.05.2020 um 15:51 Uhr
Vielen lieben Dank habe ihnen alles zugeschickt

Mit freundlichen Grüßen
Zemar

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    😄