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Richtige Antwort
2020-03-24T18:47:28Z
  • Dienstag, 24.03.2020 um 19:47 Uhr
Hallo Emailanhang,

ich hoffe, dass es Ihnen trotz des Schadenfalles soweit gut geht.

Eine E-Mail lässt meist nur einen Anhang von ca. 20 MB zu. Somit würde Ihr gewünschter Anhang nicht in eine E-Mail passen.

Sie können versuchen den gewünschten Anhang, insofern es sich um mehrere Dateien handelt, auf mehrere E-Mails aufzuteilen.

Natürlich können Sie sich auch direkt an die Kollegen der jeweiligen Schadenabteilung zu wenden. Diese haben die Möglichkeit Ihnen einen Uploadlink zu senden, wo Sie Ihre gewünschten Anhänge in unbegrenzter Höhe hochladen und somit an die Kollegen einreichen können.

Bitte entnehmen Sie die passenden Rufnummer vom Schreiben, welches Ihnen nach der Schadenaufnahme zugesandt wurde.

Hilft Ihnen das weiter? Falls nicht, kommen Sie gerne erneut auf uns zu.

Beste Grüße
Sebastian
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Richtige Antwort
2020-03-24T18:47:28Z
  • Dienstag, 24.03.2020 um 19:47 Uhr
Hallo Emailanhang,

ich hoffe, dass es Ihnen trotz des Schadenfalles soweit gut geht.

Eine E-Mail lässt meist nur einen Anhang von ca. 20 MB zu. Somit würde Ihr gewünschter Anhang nicht in eine E-Mail passen.

Sie können versuchen den gewünschten Anhang, insofern es sich um mehrere Dateien handelt, auf mehrere E-Mails aufzuteilen.

Natürlich können Sie sich auch direkt an die Kollegen der jeweiligen Schadenabteilung zu wenden. Diese haben die Möglichkeit Ihnen einen Uploadlink zu senden, wo Sie Ihre gewünschten Anhänge in unbegrenzter Höhe hochladen und somit an die Kollegen einreichen können.

Bitte entnehmen Sie die passenden Rufnummer vom Schreiben, welches Ihnen nach der Schadenaufnahme zugesandt wurde.

Hilft Ihnen das weiter? Falls nicht, kommen Sie gerne erneut auf uns zu.

Beste Grüße
Sebastian
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2020-03-24T18:56:00Z
  • Dienstag, 24.03.2020 um 19:56 Uhr

Es handelt sich um eine Einzeldatei, die ich nicht aufteilen kann. Der Vorschlag hilft also nicht.


Wie man mir erklärt hat, kann man Dateien, die größer als 30 MB sind, nicht in ABS einspielen. Da hilft uns auch der Upload-Link nicht weiter.




2020-03-24T19:00:40Z
  • Dienstag, 24.03.2020 um 20:00 Uhr
Hallo Emailanhang,

in diesem Fall möchte ich Sie bitten, dass Sie sich erneut an die Kollegen der Schadenabteilung wenden.

Diese können gerne prüfen, welche Möglichkeiten zusätzlich bestehen. Uns sind hier nur die genannten Möglichkeiten bekannt.

Beste Grüße
Sebastian
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