Wieso sollte ich 'hoffentlich Allianz versichert' sein???

Question

Wieso sollte ich 'hoffentlich Allianz versichert' sein???

Mir fällt leider kein Grund ein, denn die Schadensregulierung in einem Haftpflichtfall, der zu unseren Lasten auf das Konto eines Bekannten ging, ist absolut miserabel!

Service = 0

Der Vorfall ereignete sich am 9.3.20 und mehr als zwei Wochen später ist immer noch nichts passiert, außer dass man uns postalisch über das Thema Datenschutz bzw. dessen Handhabung aufklärte und dass sich jemand (nach insgesamt 3 Anrufen!) endlich bequemte, die Sache vor Ort in Augenschein zu nehmen.

Katastrophal!

4 Kommentare

AS XXXXXXXXXXXXXXXX

Hallo Marco Schmitz,

ich verstehe Ihren Ärger.

Bitte lassen Sie uns hierzu, wie meine Kollegin Vanessa schon sagte, die Daten an die oben genannte E-Mail zukommen und wir machen von dort aus gemeinsam weiter. Im Forum können wir aufgrund des Datenschutz keine Auskünfte erteilen. Aus diesem Grund haben wir auch die Schadennummer ausgeblendet.

Viele Grüße
Annett

Guten Morgen Marco Schmitz,

ich gehe davon aus, dass das Anliegen bereits geklärt werden konnte, bzw. in Klärung ist.
Leider konnten wir den erbetenen E-Mailkontakt nicht verzeichnen. Die Nennung einer Schadensnummer ist leider nicht ausreichend, sofern diese Ihrem Usernamen nicht zuordenbar ist.

Sollten Sie Fragen haben oder unsere Hilfe benötigen, wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung - die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig.

Beste Grüße
Ines

Vanessa. · Accepted Answer · 2020-03-26T07:05:06Z

Hallo Marco Schmitz,

schade, dass Sie den Service der Allianz als miserabel empfinden. Sie sagten, dass aktuell noch einen offenen Schadensfall eines Ihrer Bekannten gebe. Gerne kann Ihr Bekannter sich bei uns mit Schadensnummer, vollständigen Kontaktdaten und Ihrem Usernamen (zur Zuordnung) melden und wir kümmern uns darum, dass das Ganze vorangeht. Senden Sie die Daten bitte an

allianzhilft.dialog@allianz.de

und wir machen von dort aus gemeinsam weiter.

Beste Grüße
Vanessa