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Kat

Warum erhalte ich keine Rückmeldung.

Ich bin geschädigte. Der Versicherungsfall ist Ende Oktober eingetreten.

Ich habe mehrfach nachgefragt und nie eine Antwort erhalten.

Warum meldet sich die Allianz nicht? Warum wird mir als geschädigte der Schaden nicht behoben???

Mein PKW steht seit Ende Oktober mit einem Schaden da, für den ich selbst nichts kann. Wenn der Verursacher die Schuld ohne wenn und aber eingesteht und es der Versicherung meldet. 

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Richtige Antwort
2022-01-10T14:26:54Z
  • Montag, 10.01.2022 um 15:26 Uhr
Hallo Kat,

so sollte es nicht sein.

Gerne schaue ich, woran es liegt, dass Sie bisher noch keine Antwort erhalten haben.
Nenne Sie mir hierzu bitte die Schadensnummer, Ihre vollständigen Kontaktdaten sowie Ihren Usernamen an allianzhilft.dialog@allianz.de

Sobald mir Ihre Daten vorliegen, kümmere ich mich darum.

Beste Grüße
Vanessa
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4 Kommentare
2022-01-11T08:58:21Z
  • Dienstag, 11.01.2022 um 09:58 Uhr
Hallo Kat,

ich habe Ihnen soeben per E-Mail geantwortet.
Bitte beachten Sie die heutige E-Mail der zuständigen Kolleg:innen um Ihr Anliegen abschließend bearbeiten zu können.

Ich hoffe, dass wir das Allianzhilft-Team, Sie zu Ihrer Zufriedenheit unterstützen konnten.
Bei weiteren Fragen stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Beste Grüße
Ines
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2022-01-20T11:14:23Z
  • Donnerstag, 20.01.2022 um 12:14 Uhr
Ich muss sagen im Ganzen ist das ganze sehr enttäuschend.
Erst sollen mehr fach die Angaben nicht angekommen sein.
Und 9 Tage später habe ich keine weitere Rückmeldung erhalten.
Der Schaden ist von Ende Oktober und ich könnte diesen bis heute deswegen nicht beheben lassen!
2022-01-20T12:23:56Z
  • Donnerstag, 20.01.2022 um 13:23 Uhr
Hallo Kat,

vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Gerne habe ich mir Ihr Anliegen angesehen.

Die Kolleg:innen, die den Schaden bearbeiten, haben Ihnen am 11.01.2022, per E-Mail, ein Anschreiben zukommen lassen.
In diesem ist der weitere Werdegang beschrieben.

Für weitere Fragen stehen Ihnen gerne die Kolleg:innen unter der kostenfreien Rufnummer 0800 4100117 (Mo-Fr 8-20 Uhr) zur Verfügung.

Alternativ, ist auch auf Ihrem Anschreiben eine Rufnummer hinterlegt.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und einen schönen Tag.

Beste Grüße
Nancy
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