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Gelöschter Nutzer

schadensmeldung Online geht nicht

Hallo ich wollte einen Schaden online melden. Jedoch nimmt das system die Versicherungsnummer nicht an. Ich vermute, dass es daran liegt, das wir eine Versnummer haben, die mit 10/..... beginnt. Wir werden von einer Fremdagentur bei unseren Verträgen betreut. Leider ist da niemand zu erreichen wegen Urlaub. Können Sie mir weiterhelfen, damit ich den Schaden online melden kann.

7 Kommentare
2014-07-29T19:08:00Z
  • Dienstag, 29.07.2014 um 21:08 Uhr
Hallo Maret Jeri,

gern helfe ich Ihnen weiter.

Unser Verträge haben meist noch drei Buchstaben vor den ersten Zahlen, in Ihrem Fall 10/....
Hier kommt es darauf an, um was für eine Versicherung es sich handelt.

Für einen Kfz-Versicherung ist es PAV 10/...
Für eine Haftpflichtversicherung PAH oder EHV
Für eine Sachversicherung PPS oder EHV.....

Ich hoffe es ist das richtige dabei

Sollte diese nicht der Fall sein, können Sie sich gern wieder an uns wenden.

Viele Grüße und einen schönen Abend.
Jenny
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2014-07-29T19:13:50Z
  • Dienstag, 29.07.2014 um 21:13 Uhr
Hmm es ist die Erweiterte Haushaltsversicherung also eine Sachversicherung aber mit dem EHV davor geht es auch nicht
2014-07-29T19:25:53Z
  • Dienstag, 29.07.2014 um 21:25 Uhr
Hallo Maret Jeri,

Sie können es noch einmal mit HHV versuchen. Sollte dies nicht funktionieren, schicken Sie mir doch bitte Ihre vollständigen Kontaktdaten an allianzhilft.dialog@allianz.de ,von dort aus können wir uns den Vertrag gemeinsam aufrufen.

Viele Grüße
Jenny
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2014-07-29T19:29:22Z
  • Dienstag, 29.07.2014 um 21:29 Uhr
Hallo

soll das eine email adresse sein? dann fehlt da irgendwo das "@" zeichen?
2014-07-29T19:35:28Z
  • Allianz hilft
  • Dienstag, 29.07.2014 um 21:35 Uhr
Hallo Maret,

da hat sich bei Jenny wohl der Fehlerteufel eingeschlichen.
Natürlich ist die E-Mailadresse allianzhilft.dialog@allianz.de

Entschuldigen Sie den Schreibfehler.

Einen schönen Abend wünscht,
Oliver
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2014-07-29T19:35:51Z
  • Dienstag, 29.07.2014 um 21:35 Uhr
Hallo Maret,
ich glaube hier war Jenny zu schnelllll.
Richtig heißt die eMail-Adresse allianzhilft.dialog@allianz.de

PS: Du kannst auch die Tel: 0 08 00.11 22 33 44 nutzen. Hier kann Dir 24h-Stunden bereits am Telefon geholfen werden bzw. auch Fragen im Vorfeld beantwortet werden.

Beste Grüße und hoffentlich ist der Schaden nicht zu groß
Gordon
2014-07-29T19:38:02Z
  • Dienstag, 29.07.2014 um 21:38 Uhr
Hallo, habe soeben die email versendet... bitte um Hilfe. Danke.

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    😄