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Gelöschter Nutzer

Warum stellt sich die Abteilung taub und blind?

Hallo

am 16.11 und 03.12 habe ich folgenden Text per Mail versendet.




Allianz Vers. AG



Postfach


sachversicherung@allianz.de



10900
Berlin



Antrag xxxxxxxxxxxxxxxxxx*** vom 31.07.2018



Vers. Nr. AS xxxxxxxxxxx***





Sehr geehrte Damen und Herren,



hiermit widerrufe ich den o.g. Antrag vom 31.07.2018
und den dazugehörigen Vertrag vom 14. bzw. 25. September 2018 mit sofortiger
Wirkung.



Ich habe bis heute keine Vertragsunterlagen, sprich
Allgemeine Bedingungen, Beratungsprotokoll,



Information zur Versicherungsvermittlung,
Erstkontaktinformation und Kundeninformation erhalten.



Weiterhin widerrufe ich die SEPA mit sofortiger Wirkung.



Ich bitte meine Entscheidung zu respektieren und erwarte
eine Aufhebungsbestätigung innerhalb 10 Werktagen.



Die Wiederanruferlaubnis bzw. Mailverkehrserlaubnis wird
ebenfalls widerrufen.



Gestern habe ich Schreiben erhalten indem der Beginn zum 23.01.2019 bestätigt wurde.


Auf meinen Brief geht man nicht ein!? Ich erwarte eine Bestätigung des Widerrufs

Richtige Antwort
2018-12-13T15:52:44Z
  • Donnerstag, 13.12.2018 um 16:52 Uhr

Hallo Jee Dee,

gerne kümmere ich mich um Ihr Anliegen.
Nach erster Prüfung konnte ich feststellen, dass wir Ihnen bereits am 28.11.2018 ein Schreiben zu Ihrem Widerruf haben zukommen lassen.

Gerne leite ich Ihr Anliegen noch einmal zur Klärung an die zuständigen Kollegen weiter. Ihre Daten liegen mir hierzu bereits vor. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass ich diese unkenntlich gemacht habe auf Grund von Datenschutz.

Alternativ erreichen Sie die Kollegen der Vertragsabteilung telefonisch von Mo - Fr zwischen 8 und 20 Uhr unter der kostenfreien Rufnummer 0800 4100 116.


Sollten Sie zwischenzeitlich Fragen haben, kommen Sie gerne wieder auf meine Kollegen und mich hier im Forum zu!


Beste Grüße
Vanessa

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5 Kommentare
2018-12-13T16:33:14Z
  • Donnerstag, 13.12.2018 um 17:33 Uhr

Hallo Vanessa,


Danke für die Antwort.


In welcher Form wurde das Schreiben erstellt - Mail - Brief. Wenn Brief an welche Adresse?

Franziska-Schmitz … ?


BG

2018-12-13T16:46:41Z
  • Donnerstag, 13.12.2018 um 17:46 Uhr
Hallo Jee Dee,

das Schreiben haben wir an die hinterlegte Adresse gesendet. Diese kann ich jedoch aus Datenschutzgründen nicht im Forum veröffentlichen.

Ich empfehle daher, den Anruf bei den o. g. Kollegen der Vertragsabteilung. Diese sagen Ihnen gerne, an welche Adresse das Schreiben versandt wurde und können gegebenenfalls eine Kopie erstellen, sollten Sie dieses nicht erhalten haben.

Beste Grüße
Vanessa
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2018-12-13T17:57:44Z
  • Donnerstag, 13.12.2018 um 18:57 Uhr
thx
2018-12-13T18:00:13Z
  • Donnerstag, 13.12.2018 um 19:00 Uhr
Hallo Jee Dee,

sehr gerne.
Sollten Sie erneut Fragen haben, kommen Sie gerne wieder auf uns zu!

Beste Grüße
Vanessa
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