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Gelöschter Nutzer

Schadensregulierung abgelehnt!

Sehr geehrte Damen und Herren,

ein MacBook, was ich mir bei MediaMarkt gekauft hatte inklusive Allianz Plusschutz Versicherung (weil diese mir empfohlen wurde), will die Allianz nun meinen entstanden Schaden nicht regulieren! Mein MacBook wurde im Zug gestohlen, aus meiner Sporttasche, bei meiner ständigen Anwesenheit! Ich will hier öffentlich eine Aufklärung der Allianz dazu haben!

Das Anliegen habe ich bereits an meinem Rechtsanwalt gegeben.

Fazit:

Überlegt es euch gut, ob ihr bei der Allianz eine Versicherung abschließt! Denn sie stehen nicht zu 100% zu ihren angegeben Leistungen!
Richtige Antwort
2016-10-20T18:11:18Z
  • Donnerstag, 20.10.2016 um 20:11 Uhr
Hallo Emrah Ce,

ich kann schon verstehen, dass Sie durch die erfolgte Schadensablehnung sehr verärgert sind.

In Ihren Bedingungen zum Plusschutz finden Sie folgende Definition:
Darüber hinaus leisten wir bei Verlust des Gerätes durch:
- Diebstahl nur, sofern das Gerät in persönlichem Gewahrsam sicher mitgeführt wurde
- Einbruchdiebstahl, dies jedoch nur dann, wenn sich das Gerät in einem verschlossenen Haus, einer verschlossenen Wohnung, einem verschlossenen Raum eines Gebäudes oder in einem verschlossenen PKW befunden hat

Gerne können Sie sich noch einmal an die Kollegen von Plusschutz wenden und der Ablehnung widersprechen.
Die Kollegen sind per Mail erreichbar unter
plusschutz@allianz-assistance.de
oder telefonisch unter der kostenfreien Rufnummer
0800 55 44 010 Diese Hotline ist für Sie täglich 24h erreichbar.

Noch eine kurze Information für Sie. Ihr PlusSchutz-Vertrag wird von den Kollegen der AGA (Allianz Global Assistance) betreut, welche eine Tochtergesellschaft der Allianz ist, daher liegt die Bearbeitung der Schäden alleine bei Media Markt und Saturn bzw. der AGA.

Lieben Dank für Ihr Verständnis
Gruß Ines
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3 Kommentare
2016-10-20T22:14:30Z
  • Freitag, 21.10.2016 um 00:14 Uhr
Sehr geehrter Herr Ce,

hier muss ich einmal Partei für die Allianz ergreifen. Alles versichern geht nicht. Der einfache Diebstahl kann, um ihn überhaupt versicherungsseitig kalkulieren zu können, nur in sehr engen Grenzen eingeschlossen werden.

Hat Ihnen beim Verkaufsgespräch der Mitarbeiter etwas anderes erzählt? Wenn ja, wäre dies eine wichtige Information für Ihren Rechtsanwalt.

Da Sie einem Rechtsanwalt das Mandat übertragen haben bitte ich Sie aber nichts mehr weiter hier zu schreiben. Es könnte zu Ihrem Nachteil sein und Ihrem eigenen Interesse entgegen laufen. Lassen Sie dies Ihren Rechtsbeistand erledigen, er wird schauen wie er Ihnen helfen kann. Äußern Sie sich hier unüberlegt zu der Sache, kann dies Sie und Ihren Anwalt in eine Zwickmühle bringen. Nicht umsonst darf bei einem gültigen Mandat der Versicherer nicht mehr mit Ihnen sondern nur mit Ihrem Anwalt korrespondieren.
2016-10-21T06:16:00Z
  • Allianz hilft
  • Freitag, 21.10.2016 um 08:16 Uhr
Hallo Unabhängig,

vielen Dank für Ihre Beitrag.

Beste Grüße
Sebastian
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