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Mina Gredner

Was ist das Antragsformular

Ich habe bei Ebay ein gebrauchtes Gerät gekauft, bei welchem nun ein Schaden vorliegt. Daraufhin hae ich versucht meine Garantieverlängerung geltend zu machen. Über das Onlineportal eclaim project habe ich alle Angaben gemacht, erhalte aber jetzt die Information, dass das Antragsformular noch fehlt. Eine Email an die Allianze blieb bisher unbeantwortet, von daher die Frage. Worum handelt es sich bei diesem ANtragsformular? Wo erhalte ich es usw.

Vielen Dank
Richtige Antwort
2020-01-24T09:42:51Z
  • Freitag, 24.01.2020 um 10:42 Uhr

Guten Tag Mina Gredner,


vielen Dank für Ihre Nachricht.

Gerne möchte ich Sie bei der Klärung unterstützen, was jedoch nur bedingt möglich ist. Bei Ihrem Anliegen handelt es sich um die Allianz Global Assistance, welche ein eigenständiges Unternehmen ist.


Diese arbeiten mit einem gesonderten System und wir haben, u.a. auch aus datenschutzrechtlichen Gründen, keinen Zugriff auf die Vorgänge. Damit Ihr Anliegen schnellstmöglich durch die Kollegen bearbeitet werden kann, nutzen Sie bitte folgende Möglichkeiten der Kontaktaufnahme:


  • per Post: Allianz Global Assistance, Europe PO Box 9444, 1006 AK Amsterdam, Niederlande
  • per Telefax: + 49 (0)89 6 24 24 244
  • per E-Mail: ebayinsurance.de@allianz.com

Eine Rufnummer steht uns leider nicht zur Verfügung.

Beste Grüße und ein schönes Wochenende
Jasmin
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9 Kommentare
Richtige Antwort
2020-01-24T09:42:51Z
  • Freitag, 24.01.2020 um 10:42 Uhr

Guten Tag Mina Gredner,


vielen Dank für Ihre Nachricht.

Gerne möchte ich Sie bei der Klärung unterstützen, was jedoch nur bedingt möglich ist. Bei Ihrem Anliegen handelt es sich um die Allianz Global Assistance, welche ein eigenständiges Unternehmen ist.


Diese arbeiten mit einem gesonderten System und wir haben, u.a. auch aus datenschutzrechtlichen Gründen, keinen Zugriff auf die Vorgänge. Damit Ihr Anliegen schnellstmöglich durch die Kollegen bearbeitet werden kann, nutzen Sie bitte folgende Möglichkeiten der Kontaktaufnahme:


  • per Post: Allianz Global Assistance, Europe PO Box 9444, 1006 AK Amsterdam, Niederlande
  • per Telefax: + 49 (0)89 6 24 24 244
  • per E-Mail: ebayinsurance.de@allianz.com

Eine Rufnummer steht uns leider nicht zur Verfügung.

Beste Grüße und ein schönes Wochenende
Jasmin
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2020-01-24T09:46:44Z
  • Freitag, 24.01.2020 um 10:46 Uhr
Tja, das sind leider genau die Angaben, die ich schon habe, telefonisch sind die Herrschaften ja nicht zu erreichen. Vielleicht hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und kann mir weiter helfen.
2020-01-24T10:34:50Z
  • Freitag, 24.01.2020 um 11:34 Uhr
Hallo Mina Greder,

es tut mir leid, dass ich an dieser Stelle nicht mehr weiterhelfen konnte.

Ich hoffe, dass Sie Ihr Anliegen dennoch schnell klären können.

Beste Grüße
Jasmin
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2020-05-02T15:17:38Z
  • Samstag, 02.05.2020 um 17:17 Uhr
Hallo

Habe leider genau das selbe Problem 

Seit anfang an und auf meine mail antworten sie nicht.

Die Versicherung ist wahrscheinlich nur gut wenn man sie nicht braucht

2020-05-04T07:03:22Z
  • Montag, 04.05.2020 um 09:03 Uhr
  • zuletzt editiert von Cornelia.
Hallo kamera,

ich kann Ihren Unmut verstehen, denn gerade im Schadenfall soll eine schnelle und unkomplizierte Bearbeitung erfolgen.

Meine Kollegin Jasmin hat bereits informiert, dass es sich bei dem Produkt Produktschutz um eine Kooperation von eBay mit der Allianz Global Assistance handelt. Wir haben deshalb leider keine Möglichkeit, um unterstützend mitzuwirken.

Schöne Grüße
Corny
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2020-05-04T13:18:00Z
  • Montag, 04.05.2020 um 15:18 Uhr
Habe das gleiche Problem. Was ist das Antragsformular und woher bekomme ich dieses?
2020-05-04T13:48:09Z
  • Montag, 04.05.2020 um 15:48 Uhr
Hallo Stephan Schwarz,

leider kann ich Ihnen keine bessere Antwort geben als meine Kolleginnen Corny und Jasmin zuvor.

Bitte nutzen Sie die Kontaktdaten, welche Jasmin schon nannte.

Möglichkeiten der Kontaktaufnahme: per Post: Allianz Global Assistance, Europe PO Box 9444, 1006 AK Amsterdam, Niederlandeper Telefax: + 49 (0)89 6 24 24 244 per E-Mail: ebayinsurance.de@allianz.com
Eine Rufnummer steht uns leider nicht zur Verfügung.

Es tut mir leid, dass ich Sie nicht ausreichend Unterstützen kann.

Viele Grüße
Annett
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2020-05-07T16:54:21Z
  • Donnerstag, 07.05.2020 um 18:54 Uhr
Stephan Schwarz:
Habe das gleiche Problem. Was ist das Antragsformular und woher bekomme ich dieses?

Hallo

ebayinsurance.de@allianz.com

Das ist die Adresse wo du einfach nachfragst und ein Antragsformular verlangst 

mir haben sie dann innerhalb von 4 Tagen eins zugesendet 

Viel Erfolg

2020-05-07T17:00:11Z
  • Donnerstag, 07.05.2020 um 19:00 Uhr
Hallo kamera,

vielen Dank für den Tipp an unsere Mitleser.

Schöne Grüße
Corny
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