Reparaturdauer
Hallo Serviceteam, seit 25 Tagen befindet sich mein MacBook Pro in Ihrer Versicherungsschleife. Mich würde sehr interessieren, wie es kommen kann, dass es bei einer 500€ teuren Zusatzversicherung zu so einem unterirdischen Service kommen kann. Ist der Allianz nicht bewusst wie sehr so ein Gerät in Zeiten von Homeoffice und Homeschooling gebraucht wird? Meine erste Anfrage beim Repairservice wurde mit dem lapidaren Satz, „ich müsste ein bisschen Geduld haben“, beantwortet. Die zweite Anfrage blieb gänzlich unbeantwortet. Was für eine Arroganz!
Mit der Bitte um erhellende Informationen verbleibe ich mit freundlichen Grüßen
Heiner Kleinert