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Gelöschter Nutzer

mTan

Guten Tag, habe heute auf das angebotene Verfahren via SMS Code Benachrichtigung umgestellt.
Wenn ich nun jedoch im Depot eine Änderung vornehme, verlangt das System trotzdem nach eine
TAN aus der TAN-Liste. Mobilfunknummer wurde hinterlegt in den Stammdaten. Was mache ich falsch?
Gilt das erst nach Verwendung aller TAN`s ? Oder muss ich die aktuelle TAN-Liste online sperren ?
Danke vorab für die Rückmeldung
MfG
Richtige Antwort
2017-11-29T19:51:32Z
  • Mittwoch, 29.11.2017 um 20:51 Uhr
Guten Abend berniball,

es ist richtig, dass im Meine Allianz Portal die Umstellung auf mTan erfolgte. Danke für Ihre Umstellung / Aktivierung.

So wie in Ihrem Fall, gibt es Ausnahmen, bei denen weiterhin die normale TAN benötigt wird. Wenn im Portal ein Depot geführt wird.

Haben Sie noch eine gültig TAN Liste oder benötigen Sie eine?

Sofern Sie eine TAN Liste benötigen, veranlasse ich gerne die Zusendung an Sie. Dazu benötige ich Ihre Hilfe und zwar Ihre Zugangsnummer, bzw. Ihre persönlichen Kontaktdaten sowie Ihren User-Namen.

Ihre Mitteilung richten Sie bitte an unseren Postkorb:

allianzhilft.dialog@allianz.de

Sobald mir Ihre Mail vorliegt veranlasse ich die Versendung. Geben Sie mir bitte ein Zeichen, dass Sie diese "abgesetzt" haben.

Lieben Gruß
Ines
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2 Kommentare
2017-12-04T12:10:54Z
  • Montag, 04.12.2017 um 13:10 Uhr
Guten Tag berniball,

mein Kollege Sebastian hat Ihnen, zur Erledigung Ihres Anliegens, eine Mail zukommen lassen.

Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung - Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.

Lieben Gruß
Ines
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