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Gelöschter Nutzer

Diebstahl Versicherung übernimmt nicht

hallo mir wurden versicherte Geräte gestohlen . das ist die Antwort was ich vom Versicherer bekommen habe Ihre Aussage : Laut Ihren Angaben waren Sie am 08.06.2017 mit Ihrer Frau und Ihrer Tochter in der Innenstadt unterwegs. Sie bewahrten die versicherten Geräte in Ihrer Hosentasche auf, während Sie sich in Geschäften aufhielten. Den unbefugten Zugriff bemerkten Sie nicht. Ein sicheres Mitführen im persönlichen Gewahrsam liegt bei einem Abhandenkommen der Geräte unter den von Ihnen geschilderten Umständen nicht vor Es ist unmöglich 440 Euro für die Versicherung und mann bekommt nur zu hören die Geräte in der Hosentasche aufzubewahren ist nicht sicher

Richtige Antwort
2017-07-17T17:48:52Z
  • Allianz hilft
  • Montag, 17.07.2017 um 19:48 Uhr
Hallo Ganni-,

ein Diebstahl kann sehr nervenaufreibend sein und man kann anfangs die Situation gar nicht richtig verarbeiten.

Es kann nur dann eine Entschädigungsleistung erbracht werden, sofern das Gerät im persönlichen Gewahrsam sicher mitgeführt wird. Ein sicherer Gewahrsam ist nur dann gegeben, wenn man das Gerät entweder im Blick oder so eng am Körper verwahrt hat, dass man einen unbefugten Zugriff auf das Gerät sofort bemerkt und abwehren kann.

Die Ablehnung erfolgte nach sorgfältiger Prüfung der Kollegen. Sie haben natürlich die Möglichkeit, gegen diese Ablehnung zu widersprechen. Der Widerspruch muss per Post und von Ihnen persönlich an:

AWP Service Deutschland GmbH
Plusschutz
Bahnhofstraße 16
85609 Aschheim bei München

gesandt werden.

Damit Ihr Widerspruch im Detail geprüft werden kann, teilen Sie uns bitte mit:

 - Gab es Zeugen, die mit Ihnen unterwegs waren und welche waren diese?
 - Wann wurde das Handy gestohlen?“

Ich hoffe, ich konnte Ihnen weiterhelfen.

Freundliche Grüße

Chantal
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