Keine Antwort auf E-Mails?
Guten Tag,
nach 3 Wochen habe ich nun noch keine Antwort auf eine E-Mail erhalten, ist das der Normalfall? Eben am Telefon sagte man mir, ich solle mich noch gedulden - die Abteilung sei 8-12 Wochen im Rückstand. Das mag ja sein, aber mal eine kurze Mail oder Info dazu... Ich finde das wirklich unverschämt.
Möchte man einen Vertrag kündigen, wird man da so hingehalten?
Ich werde nun noch 3 Tage warten, und mich dann als Verbraucher an eine andere Stelle wenden. Schade, ich hatte eigentlich einen guten Eindruck von der Allianz, so schnell kann sich das Blatt wenden.