AU-Leistung im BU Verfahren

Question

AU-Leistung im BU Verfahren

Sehr geehrte Damen und Herren,

nun mehr als 4 Monate ist ein Leistungsantrag zu einer versicherten BU-Leistung in Prüfung. Trotz versicherter AU-Leistung und mehrfacher Nachfrage diesbezüglich, erfolgte bisher keine Reaktion und keine Zahlung.

Wann ist hierbei mit einer Zahlung (oder überhaupt einer Stellungnahme) zu rechnen? Die entsprechenden AU-Belege liegen nun seit mehr als 3 Monaten zur Bearbeitung vor.

Ich finde es äußerst deprimierend, dass gerade der bei Versicherungsabschluss als "existenzsichernd im Antragsverfahren" verkaufte Baustein sich als Notlagebringer herausstellt.

Vielen Dank für Ihre Antwort.

2 Kommentare

Guten Tag breet,

ich haben Ihnen soeben abschließend per E-Mail geantwortet und hoffe, dass wir das Allianzhilft-Team, Sie zu Ihrer Zufriedenheit unterstützen konnten.

Beste Grüße
Ines

Carola. · Accepted Answer · 2021-07-03T11:44:45Z

Hallo breet,

das ist sehr bedauerlich, dass Sie diese Erfahrung machen.

Gerne möchte ich Ihr Anliegen prüfen. Bitte senden Sie mir dazu Ihren

- vollständigen Namen
- Ihre Anschrift
- Ihre Vertragsnummer oder Schadennummer an allianzhilft.dialog@allianz.de

Wir machen dann von dort aus weiter, daher beziehen Sie sich bitte, in Ihrer E-Mail, auf Ihren Usernamen hier im Kommentar.

Beste Grüße
Carola.