Frist für erste Reaktion auf Antrag auf Leistungen aus Berufsunfähigkeitsvers.

Question

Frist für erste Reaktion auf Antrag auf Leistungen aus Berufsunfähigkeitsvers.

Hallo, ich habe vor ca. einem Monat einen Antrag auf Leistungen aus Bausteinen zur Berufsunfähigkeitsvorsorge gestellt. Leider gibt es darauf bislang keine Reaktion. Auf telefonische Nachfrage heißt es wohl, der Antrag sei eingegangen, eine schriftliche Bestätigung habe ich jedoch nicht erhalten. Beim letzten Telefonat mit dem Service Team der Allianz Lebensversicherungs AG am 14.08.2014 wurde mir versprochen, dass bis spätestens zum 22.08.2014 der Antrag einer ersten Prüfung unterzogen wird und über das weitere Vorgehen entschieden wird. Leider ist nicht Wort gehalten worden. Nun ist meine Frage, welcher Zeitraum angemessen ist für eine erste Reaktion auf solch einen Antrag?

1 Kommentar

Jenny. · Answer 1 · 2014-08-25T06:41:36Z

Guten Morgen tkaiser,

es tut mir leid, dass keine Informationen bis zum versprochen Termin erhalten haben.

Um Ihre Frage zu beantworten, Sie können Ihre Anträge auf Leistungen gern bei Ihrem Vertreter abgeben und sich dies von Ihm bestätigen lassen.

Da ich sonst auch nur den Weg per EInschreiben mit Rückschein kenne.

Wenn Sie möchten, schaue ich mir den Vorgang und den Bearbeitungsstand einmal an.
Hierzu benötige ich Ihre Versicherungsscheinnummer udn Ihre vollständigen Daten diese können Sie mir an allianzhilft.dialog@allianz.de senden.

Auf diesem Wege wäre der Datenschutz eingehalten und wir machen dann von dort aus geeminsam weiter.

Ich wünsche Ihnen einen guten Start in die neue Woche.
Viele Grüße
Jenny