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Philipp Koch

Bearbeitungszeit für die Baufinanzierung

Liebes Team der Allianz,


wie ist die aktuelle Bearbeitungszeit zur Prüfung eines Antrages zur Baufinanzierung?


Wir haben Anfang Februar einen Antrag zur Finanzierung eines Neubaus gestellt und noch keine Rückmeldung nach 10 Wochen erhalten. 


Richtige Antwort
2022-04-11T06:20:29Z
  • Montag, 11.04.2022 um 08:20 Uhr
  • zuletzt editiert von Antje.
Hallo Phillpp Koch,

ich bin gerne bei Ihrem Anliegen behilflich. Bitte lassen Sie mir dazu folgende Daten

• Ihren vollständigen Vor- und Nachnamen
• Ihren Usernamen aus diesem Forum
• Ihre aktuelle Postanschrift
• Ihr Geburtsdatum

an allianzhilft.dialog@allianz.de zukommen. 


Sobald mir diese Daten vorliegen, werde ich Ihre Anfrage bearbeiten. 


Beste Grüße 

Jenny

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25 Kommentare
2022-04-21T15:35:35Z
  • Donnerstag, 21.04.2022 um 17:35 Uhr
Hallo Phillip Koch,

wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, können wir Ihnen diesbezüglich keine Auskunft geben.
Bitte wenden Sie sich noch einmal an Ihren Vertreter, da nur er Ihnen in diesem Fall Auskunft geben kann.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste Grüße
Jenny
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2022-04-22T05:37:47Z
  • Freitag, 22.04.2022 um 07:37 Uhr

Hallo Allianz Hilft Team,

haben Sie den Post von Ihrem KUNDEN  Phillip Koch überhaupt gelesen? Dieser hat doch eindeutig geschrieben, dass sein Vermittler keine Auskunft bekommt.

Wo ist denn das Problem für Sie, einmal den Telefonhörer in der Hand zu nehmen, und die zuständige Abteilung anzurufen?, es wird doch wohl eine Antragsnr. geben?

Eine Bearbeitungszeit von 3 Monaten ist doch absolut schwach.

LG

Ute

2022-04-22T05:58:57Z
  • Freitag, 22.04.2022 um 07:58 Uhr
Hallo Ute,

natürlich haben wir uns die Anfrage des Kunden durchgelesen. Wir haben hier bereits Rücksprache mit den Kolleg:innen der zuständigen Abteilung gehalten und entsprechende Rückmeldung bekommen.

Beste Grüße
Vanessa
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2022-05-07T14:04:53Z
  • Samstag, 07.05.2022 um 16:04 Uhr
Guten Tag,

darf man Fragen wie die Lösung des Falles herbeigeführt wurde? Haben nämlich das selbe Problem warten bereits 10 Wochen, der Vermittler hat auch keine weiteren Infos.

Über eine Rückmeldung wären wir dankbar.

Gruß
Philipp
2022-05-07T14:35:24Z
  • Samstag, 07.05.2022 um 16:35 Uhr
Der Makler von CreditWeb in der Niederlassung Bremen Mitte hat uns versichert, dass er die Unterlagen sowie den unterschriebenen Antrag in eine Maske eingegeben hat und anschließend die Unterlagen nachweislich an die Allianz digital über ein von CreditWeb verwendetes Programm versendet hat.
Die Allianz teilte mir, sowie dem Makler jedoch mit, dass kein Antrag zur Baufinanzierung eingegangen sei.
Der aktuelle Stand ist seitens der Allianz, dass man den Fall nach über drei Monaten Wartezeit nun prüfen möchte.
2022-05-07T15:24:59Z
  • Samstag, 07.05.2022 um 17:24 Uhr
Moin,

danke für die schnelle Antwort. Witzig ist das es bei uns auch CreditWeb ist, auch in Bremen, allerdings in Bremen Nord. Die gehören ja aber zusammen…

Hast du einen Antrag schriftlich unterschrieben und eine Vorgangsnummer? Unser letzter Stand vor ca. einer Woche war das die Unterlagen verschickt werden sollen. Leider noch nichts da…

Hoffentlich klärt es sich.
2022-05-09T06:02:17Z
  • Montag, 09.05.2022 um 08:02 Uhr
  • zuletzt editiert von Lara.
Hallo Phillipp Hanke,

senden Sie mir gerne die oben genannten Daten an allianzhilft.dialog@allianz.de zu.
Sobald mir Ihre Daten vorliegen, machen wir gemeinsam weiter.

Beste Grüße
Jenny
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2022-05-09T06:04:16Z
  • Montag, 09.05.2022 um 08:04 Uhr
Hallo Phillip Koch.,

vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir freuen uns immer über einen regen Erfahrungsaustausch in unserer "Allianz hilft " Community.

Beste Grüße
Jenny
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2022-05-13T07:19:20Z
  • Freitag, 13.05.2022 um 09:19 Uhr
Guten Morgen Philipp Hanke,

zu Ihrer Anfrage habe ich bis dato keine Kontaktaufnahme Ihrerseits feststellen können und gehe somit davon aus, dass Sie zu Ihrer Baufinanzierung bereits eine Rückmeldung zu Ihrem Antrag erhalten haben.

Um den Stand eines Baufinanzierungsantrages zu klären, bedarf es in der Regel lediglich des Kontaktes der zuständigen Vertretung bzw. des Baufinanzierungsansprechpartners, mit denen der Kunde bei Antragsaufnahme in Kontakt stand. Diese klären den Stand der Bearbeitung direkt mit der zuständigen Vertragsabteilung.

Ist bereits ein Vertrag zustande gekommen, es liegt eine Versicherungspolice vor, findet der Kunde seine Ansprechpartner direkt in seiner Versicherungspolice seinen Vertragsunterlagen.

Ist es dem Kunden nicht möglich, seinen Ansprechpartner zu erreichen bzw. ihm ist dieser nicht bekannt, unterstützen wir bei Nachfrage des Kunden.

Zu diesem Zweck benötigt unser Team die persönlichen Daten des Kunden:
- wie Name, Vorname
- das Geburtsdaten
- seine Postanschrift
- und der Anschrift des zu versicherten Objektes. 


Die Daten sind dann bitte unter Angabe des Usernamens (aus dem Allianz Hilft Forum) an unseren Postkorb allianzhilft.dialog@allianz.de zu senden.


Nach dem Erhalt der benötigten Kundendaten bitten wir unsere Ansprechpartner von der Baufinanzierung um Unterstützung bei der Kundenanfrage.

Ich hoffe, ich konnte Transparenz schaffen. Sollten Sie unsere Hilfe benötigen, kommen Sie gern auf mich bzw. mein Team zu.

Beste Grüße
Ines

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2022-05-13T08:05:50Z
  • Freitag, 13.05.2022 um 10:05 Uhr
Hallo Ines,

das verwundert mich das Sie keine Kontaktaufnahme feststellen konnten. Ich habe bereits mehrfach mit ihren Kolleginnen per Mail kommuniziert, habe es so gemacht wie beschrieben und alle Daten angegeben.

Bis heute habe ich keine Lösung, nun arbeitet auch unser Vermittler an diesem Fall und versucht eine Klärung herbeizuführen.

Gruß
Philipp Hanke

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