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Gelöschter Nutzer

Hinzufügen meiner Auslandskrankenversicherung in "Meine Allianz"

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte gerne meine Auslandskrankenversicherung in „Meine Allianz“ bei den Verträgen hinzufügen. Es kommt jedoch immer die Meldung es sei das Format der Versicherungsnummer nicht gültig.
Die geschieht auch wenn ich AK-Versicherungsnummer eingebe.

Richtige Antwort
2015-04-21T13:55:59Z
  • Allianz hilft
  • Dienstag, 21.04.2015 um 15:55 Uhr
Hallo togoll,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Sie können Ihre Auslandsreisekrankenversicherung gerne im "Meine Allianz" Portal hinzufügen. Dazu kurz eine Frage.

Haben Sie dieses Format XXXXXXXX-XXX genommen?

Wenn ja, dann empfehle ich Ihnen, dieselbe Versicherungsnummer erneut einzugeben, aber ohne die letzten drei Ziffern nach dem Trennungszeichen.

Sollte es weiterhin nicht funktionieren, dann empfehle ich Ihnen bei den Kolleginnen und Kollegen unter der kostenfreien Rufnummer 0800 45 20 104 (Montag - Freitag 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr) anzurufen. Die Mitarbeiter können mit Ihnen die Ursache der Fehlermeldung prüfen bzw. für Sie den gewünschten Vertrag hinzufügen.

Alternativ können Sie mir auch gerne Ihre vollständigen Kontaktdaten und Ihrer Versicherungsnummer per E-Mail an allianzhilft.dialog1@allianz.de senden. Wenn ich Ihre E-Mail vorliegen haben, prüfe ich, welche Versicherungsnummer verwendet werden muss

Sollten Sie noch weitere Fragen haben, dann können Sie gerne auch hier wieder auf mich zukommen.

Freundliche Grüße
Jens
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