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Gelöschter Nutzer

unterlagen verlegt reise Krankenversicherung

Hallo ich habe letztes jahr eine familien reise Krankenversicherung für19,60€ abgeschlossen. Allerding habe ich sämtliche unterlagen verlegt! An wen kann ich mich wenden um nochmals die unterlagen zu erhalten? Mfg

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Richtige Antwort
2014-08-26T06:13:27Z
  • Allianz hilft
  • Dienstag, 26.08.2014 um 08:13 Uhr
Guten Morgen angela.basyigit,

bei uns sind Sie vollkommen richtig. Gern können Sie sich bei Anfragen bezüglich Ihrer Verträge an uns oder Ihren Vertreter vor Ort wenden.

Ich habe Ihnen direkt die PDF-Datei angehangen, welche Sie im Urlaub benötigen. Wichtig ist es noch, dass Sie Ihre Versicherungsscheinnummer parat haben. Diese finden Sie auf Ihren Kontoauszügen.

Sollten Sie noch Unterlagen benötigen, können Sie gern auf die Kollegen aus der Vertragsabteilung zugehen. Diese erreichen Sie unter der kostenfreien Rufnummer:

08004100109, von Montag- Freitag 08:00 - 20:00 Uhr.

Ich wünsche Ihnen eine schöne Woche, Agnes.
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2 Kommentare
2014-08-27T11:07:28Z
  • Mittwoch, 27.08.2014 um 13:07 Uhr
Hallo angela.basyigit,

ich habe mir Ihren Beitrag und Agnes Antwort noch einmal durchgelesen und möchte diesen gern ergänzen.

Sie benötigen im Notfall nicht unbedingt Ihre Versicherungsscheinnummer.
Sollten Sie sie nicht zur Hand haben, können die Kolleginnen und Kollegen Sie auch über Ihre persönlichen Daten ausfindig machen und dem behandelndem Arzt/Krankenhaus Ihren Versicherungsschutz bestätigen.

In der Hoffnung, dass Sie es nicht benötigen, hier eine "Art" Checkliste, was im Notfall wichtig ist.
Leichte, akute Erkrankungen bei denen kein stationärer Aufenthalt im Krankenhaus nötig ist:

1. Suchen Sie einen Arzt auf
2. Bezahlen Sie vor Ort und lassen Sie sich eine Rechnung mit folgenden Informationen ausstellen:
-behandelte Person
-Diagnose
3. Schreiben Sie Ihre Versicherungsnummer (beginnt mit AK-…) auf die Rechnung und reichen diese nach Ihrer Rückkehr bitte per Post an folgende Adresse ein:
Allianz Private Krankenversicherungs-AG
10870 Berlin
4. Die Versicherungsnummer finden Sie in im Verwendungszweck der Abbuchung, oder Sie rufen kurz die Hotline an. Nach einem kurzen Datenabgleich freuen Sich meine Kolleginnen und Kollegen, wenn Sie Ihnen weiterhelfen können. Die Nummer lautet:
- Inland: 0800 4100 109
- Ausland: 0049 89207002930

Schwerwiegende Erkrankungen bei denen ein stationärer Aufenthalt im Krankenhaus notwendig ist:

1. Damit wir Sie schnell unterstützen können, rufen Sie bitte gleich unsere 24-Stunden-Notrufnummer an (Notrufkarte anbei). Zur Sicherheit die Nummern auch gleich noch hier:
-+49 89 67851234
-Für die USA: +1 866 865 3039

2. Wir setzen uns dann direkt mit dem Krankenhaus in Verbindung und kümmern uns darum, dass alle erforderlichen Schritte hinsichtlich Kostenübernahmen / Absprachen zur notwendigen Behandlung durchgeführt werden und ein medizinisch sinnvoller Krankenrücktransport abgestimmt bzw. organisiert wird.


Ich hoffe, wir konnten Ihnen helfen
Viele Grüße
Jenny
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