Fehler beim Abschließen der Reisekrankenversicherung

Question

Fehler beim Abschließen der Reisekrankenversicherung

Sehr geehrte Damen und Herren,

beim Ausfüllen des Online-Formulars zum Abschließen der Reisekrankenversicherung (für Einzelpersonen bis zu 8 Wochen) tritt ein Fehler bei der Hausnummer auf:

"Achtung!

Hinweis zur Adresse: Die Adresse wurde von '...19 /1, ...' auf '...19/1, ...' geändert. Bitte überprüfen Sie das Ergebnis!
Hinweis zur Adresse: Der Hausnummerzusatz wurde verändert.
Hinweis zur Adresse: Die Hausnummer wurde verändert."

Diese Meldung erscheint, obwohl ich "19/1" eingegeben habe und wenn ich auf "weiter" klicke, erscheint die Meldung immer wieder, weshalb ich nicht auf die nächste Seite gelange. Ich habe es nun schon mehrmals versucht.
Es würde mich freuen, wenn Sie mir helfen könnten.

MfG Anja

Ehemaliger Mitarbeiter · Accepted Answer · 2014-07-18T09:25:20Z

Liebe Anja,

Vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich des Neuabschlusses Ihrer Reisekrankenversicherung bei der Allianz.
Ich habe mich direkt einmal für Sie schlau gemacht. Es handelt sich hierbei um einen technischen Fehler, der derzeit noch behoben wird.
Sie haben die Möglichkeit, den Antrag online ohne den Hausnummernzusatz einzureichen. Sobald der Vertrag zustande gekommen ist, ändern wir dies im System ab.

Bitte wenden Sie sich nach Abschluss des Vertrages an die Kollegen unter der Servicerufnummer: 0800 / 41 00 10 9 (mo-fr von 8-20Uhr).
Sie ergänzen dann direkt mit Ihnen den Hausnummernzusatz.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir bemühen uns, diesen Fehler schnellstmöglich zu beheben.

Bei weiteren Fragen freue ich mich auf Ihre Nachricht.
Viel Spaß bei Ihrer Reise, Agnes