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Gelöschter Nutzer

Wann erhalte ich eine Antwort?

Hallo,


auf ihrer Internetseite werben Sie damit, innerhalb von 1-2 Werktagen auf eine Erstattung zu reagieren. Ich hab vor 7 Tagen eine Arztrechnung eingereicht und bis heute nichts von Ihnen gehört. 


Wann kann ich mit einer Antwort rechnen?

Ich habe keine Lust mehr weit über 30min in ihrer Warteschleife zu hängen!

2 Kommentare
2019-04-04T07:17:50Z
  • Allianz hilft
  • Donnerstag, 04.04.2019 um 09:17 Uhr

Hallo Bene1905,

ich verstehe Ihre Frage so, dass Sie Ihre Rechnung digital eingereicht haben?

Haben Sie diese mit der Allianz Gesundheits- App eingereicht? Dann erhalten Sie die nach Eingang die Bestätigung und sobald wir die Rechnungsdaten abgerufen haben und in Kürze verarbeiten die weiteren Beanchrichtigungen/ Informationen.

Oder haben Sie die Rechnung direkt über das Kontaktformular unter https://www.allianz.de/service/kontaktformular eingereicht?


Auf allen beiden Wegen erhalten Sie nach Eingang eine Eingangsbestätigung.

Damit Sie Ihre Antwort erhalten, benötige ich Ihre Unterstützung. Sie senden mir Ihre Kontaktdaten mit Versicherungsscheinnummer an allianzhilft.dialog@allianz.de


Bitte berufen Sie sich in Ihrer E- Mail auf Ihre Anfrage hier im Forum und Ihren Usernamen.

Dann kümmere ich mich um alles Weitere und Ihre Daten bleiben geschützt.

Liebe Grüße

Sven

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2019-04-09T08:07:47Z
  • Allianz hilft
  • Dienstag, 09.04.2019 um 10:07 Uhr
Hallo Bene1905,

da wir nichts mehr von Ihnen gehört haben, gehen wir davon aus, dass wir Ihnen mit unserer Antwort weiterhelfen konnten.

Sollten dennoch Fragen auftreten, kommen Sie gerne erneut auf uns zu.

Beste Grüße
Sebastian
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