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Kon B

Beitragsrückerstattung Auslandskrankenversicherung wegen vorzeitiger Rückreise

Sehr geehrte Damen und Herren,


aufgrund der Corona Pandemie haben wir unsere Reise Mitte März vorläufig abgebrochen. Nach Ankunft in Deutschland haben wir die Auslandskrankenversicherung rückwirkend zur Einreise in Deutschland storniert.

Seitdem warten wir auf die Rückerstattung der im voraus gezahlten Beiträge für die Versicherung meiner Partnerin und mir. 


Wann kann ich mit der Rückerstattung rechnen, es handelt sich um einen Gesamtbetrag von etwas mehr als EUR 2.000,00 ?


Besten Dank

K B

Richtige Antwort
2020-09-21T12:35:46Z
  • Montag, 21.09.2020 um 14:35 Uhr
Hallo Kon B,

ich verstehe, dass der Ärger über fehlende Transparenz und lange Wartezeit groß ist.

Gerne mache ich mich bei meinen Kollegen der Allianz Travel schlau. Die Allianz Travel ist ein eigenständiges Unternehmen der Allianz, welches mit einem gesonderten System arbeitet. Aus diesem Grund haben wir an unserer Stelle leider keinen Einfluss auf Ihren Bearbeitungsstand.

Bitte lassen Sie uns hierzu Ihre Vertragsnummer, Ihre vollständigen Kontaktdaten sowie Ihren Usernamen an allianzhilft.dialog@allianz.de zukommen und wir machen von dort aus gemeinsam weiter.

Wir befinden uns dort im geschützten Bereich und können individuell auf Ihr Anliegen eingehen, unter Einhaltung des Schutz Ihrer persönlichen Daten.

Beste Grüße
Annett
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4 Kommentare
2020-09-29T10:37:55Z
  • Dienstag, 29.09.2020 um 12:37 Uhr
Hallo Kon B,

ich habe Ihnen soeben die Rückmeldung der Kolleginnen und Kollegen der Allianz Travel per Mail zugesandt.

Liebe Grüße
Sven
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2020-10-01T10:38:15Z
  • Donnerstag, 01.10.2020 um 12:38 Uhr
Hi Anett und Sven,


der Vorgang ist nun erfolgreich abgeschlossen. 


Vielen Dank für die Unterstützung.


Liebe Grüße

Kon B

2020-10-01T10:45:35Z
  • Donnerstag, 01.10.2020 um 12:45 Uhr
Hallo Kon B,

es freut mich sehr zuhören, dass Ihr Anliegen schnell und unkompliziert gelöst werden konnte.

Sollten Sie wieder einmal unsere Hilfe benötigen, sind wir sehr gerne für Sie da.

Beste Grüße
Annett
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