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Julia Kirsten

Erneute Passwortübermittlung für Unterlagen möglich?

Ich habe vor einem halben Jahr eine Auslandskrankenversicherung bei Ihnen abgeschlossen. Da ich leider mein Handy verloren habe, habe ich keinen Zugang mehr zu dem übersendeten Passwort für meine Unterlagen und es auch nirgendwo notiert. Ist es irgendwie möglich dies nochmals zu übermitteln? Meine Handynummer ist die gleiche geblieben 01629811859. Vielen Dank.
Lg
Julia Kirsten
Richtige Antwort
2017-09-12T17:37:58Z
  • Dienstag, 12.09.2017 um 19:37 Uhr
Guten Abend Julia Kirsten,

Ein Handyverlust ist immer sehr ärgerlich und sehr oft gehen dabei wichtige Daten verloren.

Um Ihnen die Vertragsunterlagen für Ihre Reisekrankenversicherung zugänglich zu machen, bitte ich Sie meine Kollegen der Krankenabteilung telefonisch zu kontaktieren. Diese erreichen Sie von Mo – Fr im Zeitraum von 8.00 – 20.00 Uhr unter:

08004100109

Die Kollegen senden Ihnen die gewünschten Unterlagen direkt per Post zu. Diese erhalten Sie innerhalb von 3 – 4 Werktagen. Da eine Neuversendung des Passwortes sowie der Unterlagen per E-Mail aus Datenschutzgründen nicht möglich ist.

Ich hoffe, ich konnte Ihnen weiterhelfen und wünsche Ihnen vorab einen schönen Urlaub.

Mit freundlichem Gruß
Felix
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