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Gelöschter Nutzer

Ich heisse Klemm und habe eine Ausland krankenversicherung abgeschlossen

Ich kann aber die vertragabschlussbestätigung der Auslandkrankenversicherung nicht ausdrucken weil ich keinen Drucker habe wie komme ich zu den Unterlagen ich finde den Vertrag auch nicht onliene biite um hilfe

Richtige Antwort
2015-03-02T09:54:27Z
  • Montag, 02.03.2015 um 10:54 Uhr
Guten Tag Herr klemm,

schön das Sie sich für eine Versicherung bei uns entschieden haben!

Ärgerlich das Sie keinen Drucker haben, am besten rufen Sie in der Kundenbetreuung unter der 0800 41 00 109 an & lassen sich gleich eine Bescheinigung ausfertigen & zuschicken - Erreichbar von Mo. - Fr. 8-20 Uhr

Für die Identifizierung bitte Name, Anschrift + Geburtsdatum bereit halten damit der Vertrag gefunden werden kann!

Grüße
3 Kommentare
2015-03-02T09:57:41Z
  • Allianz hilft
  • Montag, 02.03.2015 um 10:57 Uhr
Hallo KV-Profi,

vielen Dank für deine schnelle Rückmeldung.

Liebe Grüße

Franziska
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2015-03-02T10:09:43Z
  • Allianz hilft
  • Montag, 02.03.2015 um 11:09 Uhr
Hallo Herr Klemm,

gern möchte ich die Antwort von KV-Profi noch ergänzen und Ihnen einen kleinen Leitfaden mit auf den Weg geben. Welchen Sie hoffentlich nicht benötigen. Zusätzlich habe ich Ihnen noch die Servicecard als PDF angehangen, in der Sie alle wichtigen Rufnummern finden.

Leichte, akute Erkrankungen bei denen kein stationärer Aufenthalt im Krankenhaus nötig ist:

1. Suchen Sie eine Arzt auf
2. Bezahlen Sie vor Ort und lassen Sie sich eine Rechnung mit folgenden Informationen ausstellen:
-behandelte Person
-Diagnose
3. Schreiben Sie Ihre Versicherungsnummer (beginnt mit AK-...) auf die Rechnung und reichen diese nach Ihrer Rückkehr bitte per Post an folgende Adresse ein:
Allianz Private Krankenversicherungs-AG
10870 Berlin
4. Die Versicherungsnummer finden Sie im Verwendungszweck der Abbuchung, oder Sie rufen kurz die Hotline an. Nach einem kurzen Datenabgleich freuen sich meine Kolleginnen und Kollegen, wenn Sie Ihnen weiterhelfen können. Die Nummer lautet:
Inland: 0800/4100109
Außland: 0049 89207002930

Schwerwiegende Erkrankungen bei denen ein stationärer Aufenthalt im Krankenhaus notwendig ist:

1. Damit wir Sie schnell unterstützen können, rufen Sie bitte gleich unsere 24-Stunden-Notrufnummer an (Notrufkarte anbei). Zur Sicherheit die Nummer auch gleich hier:
- +49 8967841234
- Für die USA: +1 866 865 3039

2. Wir setzen uns dann direkt mit dem Krankenhaus in Verbindung und kümmern uns darum, dass alle erforderlichen Schritte hinsichtlich Kostenübernahme/ Absprachen zur notwendigen Behandlung durchgeführt werden und ein medizinisch sinnvoller Krankenrücktransport abgestimmt bzw. organiesiert wird.

Bei weiteren Fragen bin ich gerne für Sie da.

Freundliche Grüße

Franziska
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